Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Hoveniersbedrijf: Hovenierzuidholland, gevestigd in Zuid-Holland onder KvK-nummer: 87680041 en BTW-nummer: NL00440796B76
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met het hoveniersbedrijf.
• Consument: De klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (particulier).
• Zakelijke Klant: De klant die wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Diensten: Alle aangeboden werkzaamheden, waaronder tuinontwerp, tuinaanleg en tuinonderhoud.
• Producten: Alle goederen geleverd of verhuurd via de online winkel (beplanting, graszoden, bestrating, apparatuur, etc.).

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, online bestellingen, verhuurtransacties en de uitvoering van alle diensten door het hoveniersbedrijf, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 3 - Offertes en Overeenkomsten

Alle offertes van het hoveniersbedrijf zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale goedkeuring van de offerte.

Indien er een specifiek tuinontwerp of beplantingsplan wordt opgesteld, blijven de intellectuele eigendomsrechten hiervan bij het hoveniersbedrijf liggen. Deze plannen mogen zonder toestemming niet door derden worden uitgevoerd. Bestellingen en huurreserveringen in de online winkel zijn definitief zodra de online betaling of reservering is afgerond.

Artikel 4 - Uitvoering van de werkzaamheden

Het hoveniersbedrijf voert de opdrachten uit naar de eisen van goed vakmanschap. De klant zorgt ervoor dat:

• De locatie goed bereikbaar en vrij van obstakels is voor medewerkers en eventuele machines.
• Er kosteloos gebruik gemaakt kan worden van water en elektriciteit op de werklocatie.
• Relevante informatie over ondergrondse kabels, leidingen of eventuele bodemverontreiniging vooraf is doorgegeven.

Bij extreme weersomstandigheden die de kwaliteit van het werk of de overlevingskans van nieuwe beplanting in gevaar brengen, heeft het hoveniersbedrijf het recht om de werkzaamheden tijdelijk op te schorten.

Artikel 5 - Levering en Herroeping (online winkel)

Producten uit de online winkel worden geleverd op het opgegeven adres. Uitsluitend voor Consumenten geldt voor gekochte, niet-bederfelijke goederen (zoals gereedschap of onderhoudsproducten) een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zakelijke klanten zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht.

Vanwege de aard van levende en snel bederfelijke producten zijn specifieke leveringen zoals vers geoogste graszoden en beplanting voor álle klanten uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 6 - Prijzen, Facturatie en Meerwerk

Alle genoemde consumentenprijzen zijn inclusief btw. Prijzen gericht op zakelijke klanten worden exclusief btw vermeld. Het hoveniersbedrijf heeft het recht om in termijnen te factureren conform de offerte. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

Indien tijdens de uitvoering onvoorziene omstandigheden optreden (zoals een onverwacht harde ondergrond of verborgen funderingen), worden de extra uren en materialen in overleg als meerwerk doorberekend.

Artikel 7 - Garantie en Reclamaties

Klachten over direct zichtbare gebreken dienen door Zakelijke Klanten binnen 7 dagen en door Consumenten binnen 14 dagen na oplevering of ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Voor overige (verborgen) gebreken geldt voor Consumenten de wettelijke termijn van twee maanden na ontdekking.

Het hoveniersbedrijf biedt een groeigarantie op zelf geleverde en aangeplante vaste planten en bomen gedurende het eerstvolgende groeiseizoen. Deze garantie vervalt bij extreme weersomstandigheden of wanneer de klant de verzorgings- en bewateringsadviezen niet heeft opgevolgd.

Artikel 8 - Verhuur van machines

Voor het huren van machines en gereedschappen via de online winkel gelden de volgende specifieke regels:

• Staat van levering: De klant ontvangt de gehuurde materialen in goede en schone staat. De klant is verplicht de materialen in dezelfde schone en oorspronkelijke staat te retourneren.
• Verantwoordelijkheid: De klant is vanaf het moment van ontvangst tot de feitelijke retourlevering volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de gehuurde materialen. Het is niet toegestaan de materialen aan derden onder te verhuren of uit te lenen.
• Schade, diefstal en verlies: Schade aan of verlies/diefstal van de gehuurde materialen tijdens de huurperiode komt volledig voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van aantoonbare slijtage door regulier gebruik.
• Te late retournering: Indien de materialen niet op het afgesproken tijdstip zijn geretourneerd, heeft het hoveniersbedrijf het recht de extra huurtijd per dag (of dagdeel) door te berekenen, vermeerderd met eventuele schadevergoeding voor misgelopen volgende verhuurders.

Artikel 9 - Onderhoudscontracten

Periodieke onderhoudscontracten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

Het hoveniersbedrijf is nooit aansprakelijk voor schade aan ondergrondse kabels of leidingen indien deze niet vooraf door de klant via een geldige Klic-melding of tekening zijn aangegeven. De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Mocht de verzekering om welke reden dan ook niet uitkeren, dan is de aansprakelijkheid richting Zakelijke Klanten beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van het hoveniersbedrijf. Indien de klant een Consument is, heeft deze het wettelijke recht om binnen één maand nadat het hoveniersbedrijf zich op dit beding beroept, te kiezen voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter.